Sebagai institusi kesehatan yang berakar pada nilai-nilai pengabdian, RSIA Aisyiyah Pekajangan menegaskan eksistensinya melalui sebuah "Maklumat Pelayanan" yang bukan sekadar pernyataan formal, melainkan janji suci dari seluruh jajaran pimpinan beserta staf. Maklumat ini menjadi kompas moral bagi setiap insan di dalamnya untuk senantiasa memberikan pelayanan kesehatan yang profesional dan memiliki standar kualitas tinggi. Dengan visi yang berorientasi sepenuhnya pada pasien (patient-centered care), setiap tindakan medis dan layanan penunjang dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik setiap individu dengan penuh empati dan integritas.
Janji pelayanan ini diperkuat dengan landasan operasional yang ketat, di mana seluruh prosedur kesehatan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku dan telah terakreditasi Paripurna oleh Lembaga Akreditasi Rumah Sakit Indonesia (LARSI). Hal ini mencerminkan komitmen RSIA Aisyiyah Pekajangan dalam menjaga keamanan serta keselamatan pasien sebagai prioritas utama. Melalui maklumat ini, rumah sakit mengundang masyarakat untuk merasakan pengalaman pelayanan yang transparan, akuntabel, dan penuh kehangatan, sejalan dengan slogan "Sehat dan Bahagia Bersama Kami".
Lebih dari sekadar pengobatan, maklumat ini juga mencakup aksesibilitas layanan yang inklusif, termasuk kerja sama erat dengan BPJS Kesehatan dan penyediaan layanan UGD 24 Jam yang sigap merespons keadaan darurat kapan pun dibutuhkan. Dengan ditandatanganinya maklumat ini oleh Direktur RSIA Aisyiyah Pekajangan, dr. Wijdjan Kadir, seluruh elemen rumah sakit menyatukan tekad untuk terus bertransformasi dan berinovasi demi meningkatkan derajat kesehatan ibu, anak, dan masyarakat Pekajangan secara berkelanjutan.